隐私政策

一、适用范围与咨询方式

本网站提供电话、同号微信、邮箱及在线表单咨询。你可以自主选择联系方式；查看联系方式不会让本站取得你的微信账号、通讯录或聊天记录。

二、信息范围与使用目的

当你通过电话、微信或邮箱主动咨询时，我们接收你提供的称呼、联系方式及咨询内容，用于回复课程、到访、车辆维修或门店技术服务需求，以及处理你提出的后续请求。城市、车辆背景和学习经历等仅在与本次咨询有关且由你自愿提供时使用。在线表单开放时，姓名、电话和咨询方向为必填，城市和补充说明为可选，并须由你主动勾选隐私同意后提交。普通咨询不要求身份证号、银行卡号、车辆 VIN 或行驶证照片。

网站服务器为交付网页、验证来源和防止恶意提交处理网络地址及请求信息。咨询接口的限流记录仅在进程内保存使用随机密钥计算的网络地址摘要与提交时间，统计窗口为 1 小时，每分钟自动清理过期记录，进程重启时清空。该摘要仍按安全数据保护，不宣称已经匿名化。

三、接收方、访问与存储

我们作为咨询接收方，仅为本次沟通和必要服务处理相关信息，并按工作需要限制记录访问。网站展示同号微信不等于接入企业微信或自动读取聊天功能；普通微信服务自身的信息处理适用《微信隐私保护指引》。本站咨询接口不将咨询正文写入数据库或本地业务文件，接口日志不输出姓名、电话、城市、留言或上游错误正文。主机、代理及工作人员终端的记录应按实际配置管理，不由微信平台规则推定。

在线表单沿用网站的消息通知渠道，将你主动提交的咨询信息发送给本公司工作人员用于回访；电话和普通微信仍可直接联系。通知平台服务主体为深圳市腾讯计算机系统有限公司，平台规则以《企业微信隐私保护指引》为准。这是网页表单的通知方式，不代表网站自动读取你的个人微信。

当你选择加盟合作并单独勾选信息提供同意后，南京浩宜会将你填写的姓名、联系电话、所在城市、咨询方向和补充说明提供给特许人上海浩宜信息科技有限公司（统一社会信用代码：91310114569575474Q），用于加盟资格沟通、签约前信息披露和合作跟进。未选择加盟咨询或未作单独同意时，南京浩宜不会因本网站表单将上述信息提供给上海浩宜。加盟合同签约及相关费用收取主体为上海浩宜，南京浩宜负责网站运营、前期咨询和南京地区技术服务。上海浩宜授权南京浩宜通过本政策所列电话、同号微信和邮箱统一受理加盟咨询及个人信息权利申请，并负责转交和协调处理。

我们不出售咨询信息，不将其用于与本次咨询无关的营销，也不向无关业务接收方提供。需要委托其他服务方或增加处理目的时，应在处理前说明主体、目的、范围与适用条件，并依法取得必要授权。

四、保存期限与删除

未形成合同或实际服务关系的咨询信息，自最后一次有效沟通之日起保存12个月，期满删除或匿名化。已经形成合同或实际服务关系的，按照合同履行、售后服务、争议处理及法定义务所需期限保存，相关目的完成后删除或匿名化。进程内限流摘要只保留1小时，进程重启时清空。企业微信通知及工作人员终端中的咨询记录同样执行上述期限；依法需要继续保存的，仅在相应依据和期限内使用。

五、未成年人信息与实训安全

未成年人咨询或报名应由监护人参与。未满14周岁人员请勿自行提交在线表单，应由监护人通过电话、微信或邮箱联系。未满16周岁人员须由监护人办理并书面同意，仅可参加参观、理论讲解和低风险演示，不进入高压作业区，也不参与车辆或动力电池包拆装。

六、你的权利与身份核验

你可以通过下方电话、同号微信或邮箱申请查询、复制、更正、删除相关信息，撤回后续联系授权，或询问保存情况。我们可通过原联系号码回访、原微信会话确认，或核对咨询时间和方向完成必要核验，不常规要求提供身份证照片。我们将在收到请求后 15 个工作日内回复处理结果、需要补充的必要信息或不能处理的具体原因。

七、联系我们

• 网站运营主体：南京浩宜新能源科技有限公司（统一社会信用代码：91320191MAKGX1RL4P）
• 加盟业务特许人：上海浩宜信息科技有限公司（统一社会信用代码：91310114569575474Q）
• 电话及同号微信：18916922615
• 联系邮箱：571621482@qq.com
• 联系地址：南京市江北新区雨合路15号（到访前请确认）